Se le responde a usuaria sobre información enviada el día de ayer,  se le dice que le responda al Doc que seria importante la cita presencial, ella manifiesta que esta enojada con la atención que esta prestando el abogado y que por ende no le va a contestar. Se intenta calmar a usuaria y hacerle entender que debe ser compresiva y entender que el abogado tiene mas casos, sin embargo ella insiste en su enojo así que se deja el tema ahí para evitar discusiones y que se calme la usuaria.