Se  informa a Dra. Ana Cristina que no se ha podido establecer contacto con la usuaria y por ende no tenemos autorización para pasar información sobre el caso, se le envía el único dato que es posible y es el nombre de la  madre. 
La Dra insiste en que en el momento en que se le envíe los datos teniendo en cuenta que para evitar revictimización toman la recepción del caso desde la institución y por ende existe el compromiso de por medio de pasar esa información y que en caso de no poder tener esa información se deberá hacer la devolución del dinero por parte de la usuaria. Ante esto se le responde que para el caso de Fénix nosotras no apoyamos en la recepción del caso y que fueron ellos directamente quienes hicieron la documentación, razón por la cual en ningún momento se hablo de eso y por ende no podemos dar la información sino hoy de por medio autorización.
La Dora envía un formato para que se ayude con la documentación.