Se tiene dificultades con al señal para realizar la llamada, sin embargo se logra establecer contacto con la señora y ella informa que hace dos años acabo su relación con su ex pareja y que desde eso el la acosa constantemente mediante llamadas, buscándola en su casa, insultándola por diferentes medios, viéndose ella obligad a bloquear varios números y además a acudir a diferentes instancias estatales en las cuales a pesar de que le han recibido la denuncia y le han dado medidas de protección, le han dicho que al no haber ninguna afectación grande no pueden hacer nada mas al respecto, informa que tiene pendiente ir a Comisaria de Familia, lo cual no lo ha hecho por razones personales. Se orienta a la mujer reiterando la necesidad de ir a Comisaria de Familia, de estar en constante contacto con el cuadrante encargado de sus medidas y se remite a Dupla Violeta para que sean quienes direccionen el caso con la institucionalidad. Se queda en hacerle seguimiento a usuaria para dar por cerrado el caso desde plataforma.